Así se gana la marca india Bajaj la confianza de sus clientes

Bajaj inaugura su primer taller flagship de servicio técnico oficial

La marca india refuerza su apuesta por la posventa y el servicio al cliente con un servicio premium en Barcelona con el respaldo de The Doctor Motos.

Bajaj, una de las mayores compañías de motocicletas del mundo y líder en exportación, ha inaugurado oficialmente su primer taller flagship de servicio técnico oficial en Barcelona. Un nuevo espacio de más de 100 m² concebido como referencia estratégica para su red de posventa en España. Ubicado en Plaza Mossèn Clapes 2, el taller representa un paso clave en la estrategia de Bajaj, poniendo el foco en la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio posventa. Esta nueva apertura reafirma su presencia en un mercado tan relevante como el español, ofreciendo la máxima fiabilidad de sus modelos con la garantía de una cuidada atención profesional. 

La firma de motocicletas india da un nuevo paso en su objetivo de ofrecer la mayor confianza y fiabilidad a los nuevos propietarios. El taller de 100 metros cuadrados dedicados en exclusiva a la marca está equipado con maquinaria de última generación y herramientas especiales específicas para las motos Bajaj, lo que unido a los 5 años de garantía con los que cuentan todos los modelos de la marca, garantizan la máxima tranquilidad en cada intervención.

El espacio dispone de un equipo de cuatro mecánicos especializados, formados específicamente en los modelos de la marca, capaces de ofrecer un servicio integral que incluye reparaciones, mantenimiento, peritajes y servicio express con cita previa. Todo ello bajo los estándares oficiales de Bajaj y con el objetivo de reducir tiempos de espera y maximizar la fiabilidad del servicio.

Uno de los elementos diferenciales de este nuevo taller flagship es su enfoque en la transparencia y la confianza. Bajaj incorpora un sistema de acompañamiento visual del mantenimiento, mediante el cual los clientes reciben vídeos explicativos de todas las operaciones realizadas en su motocicleta, reforzando así la comunicación directa y la tranquilidad durante el proceso de servicio técnico. Un servicio premium que establece nuevos estándares de calidad, y que sitúan este proyecto a la cabeza  del sector.

"Con la apertura de nuestro primer taller flagship en España, damos un paso decisivo para consolidar nuestra estrategia de servicio posventa. Queremos que cada cliente sienta que su moto está en las mejores manos y que la experiencia de mantenimiento sea tan satisfactoria como conducir una Bajaj", ha asegurado Rafael Meco, responsable de postventa del Grupo UMA durante su asistencia a esta inauguración.

The Doctor Motos, aliado estratégico  

Este proyecto se ha desarrollado en colaboración con The Doctor Motos, socio clave de Bajaj en esta iniciativa y un taller reputado y consolidado como experto a la hora de “curar” todas las enfermedades de las motos. Su experiencia y conocimiento del mercado local han sido fundamentales para dar forma a un taller que no solo presta servicio, sino que actúa como centro de referencia y ejemplo para futuras aperturas dentro de la red oficial Bajaj.

Con esta inauguración, Bajaj reafirma su compromiso con el mercado español y da un paso más en su estrategia de crecimiento, apostando por una posventa sólida, profesional y centrada en el cliente como pilar fundamental de su propuesta de valor.

Un evento con el sello de calidad Bajaj  

La inauguración, celebrada el viernes 16 de enero en Barcelona, contó con una gran afluencia de público, entre ellos muchos profesionales del sector de la moto, quienes pudieron conocer de primera mano las nuevas instalaciones, diseñadas por Bajaj para ofrecer un servicio técnico oficial de excelencia a sus usuarios.

El evento comenzó a las 19 h y tuvo una duración de más de dos horas. Durante la celebración, los responsables de Bajaj compartieron las novedades de la marca para 2026, y pudieron charlar de primera mano con los asistentes, fomentando el contacto directo y la cercanía con la comunidad del sector.